在“相约北京”系列冬季体育赛事的赛场里，志愿者们忙碌的身影给人留下了深刻的印象。作为和一线记者工作最直接相关的区域，每个场馆的媒体功能区都承担着重要的职能。在媒体运行志愿者葛菲看来，每天能和专业记者们一起工作，为他们提供帮助与服务，这本身就是一个很好的学习过程，让她获益匪浅。

目前正在中国传媒大学新闻学院读大三的葛菲来自山东，这次她与本校的20余位同学一起在“冰立方”的媒体领域担任志愿者，为记者们提供信息服务。学的专业就是新闻，葛菲对自己的工作有着不同的感受，“这种感觉确实不太一样，因为在这里能看到许多媒体的记者，他们都是我的前辈。想到将来自己也可能会成为他们中的一员，就有种莫名的激动，同时也很向往这样的工作。不过现在，我是以一名传媒学子的身份投身到志愿服务中，这是一份责任与使命。当然，我觉得这也是一个非常好的学习和体验的机会，所以我特别珍惜。”

从记者进入场馆的签到处，到媒体工作区、休息区、采访区，到处是媒体运行志愿者的身影。“冰立方”媒体志愿者两班倒，每班11人，每隔一段时间进行轮岗，以便熟悉各个岗位的工作。作为媒体领域志愿者的学生负责人之一，葛菲还要负责和学校沟通、对接工作等。“我既是一名志愿者，同时也扮演了服务者与管理者的角色，还需要肩负起对接其他志愿者的职责，在引导、服务的一些保障问题上及时汇报并随时解决出现的问题。”葛菲说。

志愿者的工作既琐碎又辛苦，工作时间也很长。此外葛菲还有一项重要工作要做，那就是传达同学们的需求，解决好同学们的后顾之忧，提升他们志愿服务的积极性，这对于年轻的她来说是一个不小的挑战。“同学们都很辛苦，很多人早上6点多就来到场馆，最晚的一班岗晚上10点多才能回去，身体和心理上都可能会面临一些问题。因此，我们会通过一些小型团建活动让大家放松身心，彼此互相鼓劲儿，分享工作日常等方式，调动志愿者们的工作热情。经过这段时间的相处，我们彼此也收获了珍贵的友谊。”葛菲说。

作为一名新闻专业的学生，志愿者的工作只是在媒体功能区做一些发放成绩单的简单工作，是否有些“大材小用”？葛菲的回答是否定的，“我觉得不存在这样的问题。不管做什么工作，本质上都是志愿服务，我们所有的付出都是为了让整个赛事顺利运行。大家之前或多或少也参加过其它赛事或活动的志愿服务，所以对这些工作也有一定的心理准备。”

工作的时候，葛菲不时举起手里的相机拍照片，她说这是为了记录工作瞬间，方便积攒素材。“当我看到摄影老师拍照的时候，就会留心观察他们拍摄的景别和角度，这都是我要学习的内容。当然，文字采访内容也是需要我去琢磨的。之前我有过在媒体实习的经历，而这次学习机会同样难得。”葛菲把志愿者工作和自己的学习联系在一起，“最令我高兴的是，在这里我们收获满满，既能学到专业知识、提升实践经验，也能结交很多朋友，这对于我们每个人而言都是一种提升。大家都很珍惜这样的机会，准备在冬奥会和冬残奥会到来时付出更多的努力。”葛菲说。

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来源：国家体育总局    作者：田洁    编辑：刘可实